Servicio ofrecido por Fractalia para las Agencias de AXA Seguros
Servicio ofrecido por Fractalia para las Agencias de AXA Seguros
Más de 30.000 web hackeadas diariamente
Más de 285.000 virus nuevos diarios
Todos tus equipos protegidos frente a ataques, y toda tu información encriptada.
¡Quédate tranquilo en tu día a día!
Respondemos a todas tus necesidades de seguridad de red, protección de equipos y soporte tecnológico
Servicio diseñado para las agencias de AXA.
Ciberseguridad Avanzada (EPDR- ENDPOINT DETECTION AND RESPONSE)
Solución EPDR para la detección y respuesta eficaz ante a cualquier tipo de amenaza informática, protegiendo todos los datos de tu Agencia.
Con nuestro Plan Standard dispondrás de las herramientas más completas del mercado para garantizar la protección de los equipos y los datos de tu Agencia.
Suscripción Plan Standard – incluye:
Detecta lo que las soluciones tradicionales ni siquiera pueden ver. Su tecnología basada en el servicio Zero-Trust Application, deniega cualquier ejecución hasta ser certificada como de confianza. Clasifica cualquier aplicación desconocida sin intervención del usuario final en menos de 24 horas.
Está diseñado para detectar, prevenir y eliminar virus, malware y otras amenazas informáticas que puedan afectar el sistema informático.
Respuesta automática a incidentes de seguridad, con el fin de minimizar los daños y restaurar la funcionalidad de los equipos afectados
Solución EPDR AVANZADA, todas las funcionalidades del Plan Standard más Cytomic Encryption y Evaluación de las medidas de seguridad recomendadas para las agencias de AXA”.
Con el Plan Premium de Ciberseguridad dispondrás de las herramientas más Avanzadas y sofisticadas del mercado para garantizar la protección de tus equipos.
Suscripción Plan Premium – incluye:
Proporciona una capa adicional de protección, el Cifrado de los datos almacenados en el disco duro de los equipos para protegerlos de posibles amenazas, como el robo físico del dispositivo o el acceso no autorizado a los datos. No es posible el acceso sin la clave de cifrado correcta.
Incluye el envió anual a cada Agencia de un cuestionario sobre ciberseguridad, orientado al cumplimiento de las medidas de seguridad recomendadas para las agencias de AXA”
Solución diseñada para detectar, prevenir y eliminar virus, malware y otras amenazas informáticas que puedan afectar el sistema informático.
¿Tienes dudas sobre cómo contratar?
1) Planes EDR gestionados, servicios y precios
No se pueden implementar los dos planes a la vez en la misma Agencia. La Agencia deberá elegir cuál es el plan EDR gestionado que se instalará en todos los dispositivos que va a proteger de su Agencia
Fractalia pone a disposición de las Agencias Axa dos planes de EDR gestionados.
Plan Standard:
Dispondrás de las herramientas más completas del mercado para garantizar la protección de los equipos y los datos de tu Agencia.
Suscripción Plan Standard – incluye:
. Cytomic EPDR
. Cytomic Orion Enterprise
. Cytomic Patch
. Cytomic SIEMConnect
. Despliegue e implementación del Plan Standard
. Centro de atención a usuarios 24×7
. Servicio de supervisión y corrección de vulnerabilidades
. Informes mensuales sobre el estado de la seguridad de su Agencia
Plan Premium:
Solución EPDR AVANZADA, todas las funcionalidades del Plan Standard más Cytomic Encryption y Evaluación de las medidas de seguridad recomendadas para las agencias de AXA”
Con el Plan Premium de Ciberseguridad dispondrás de las herramientas más avanzadas y sofisticadas del mercado para garantizar la protección de tus equipos.
Suscripción Plan Premium – incluye:
. Cytomic EPDR
. Cytomic Orion Enterprise
. Cytomic Patch
. Cytomic SIEMConnect
. Cytomic Encryption
. Despliegue e implementación del Plan Premium
. Centro de atención a usuarios 24×7
. Servicio de supervisión y corrección de vulnerabilidades
. Gestión de claves de encriptación
. Evaluación de las medidas de seguridad recomendadas para las agencias de AXA”
. Informe de recomendaciones de seguridad
. Informes mensuales sobre el estado de la seguridad de su agencia
El plan EDR gestionado es por dispositivo. La Agencia deberá comprar una licencia por cada dispositivo: ordenadores, portátiles, tablet, teléfonos móviles. Es válida en todos los sistemas operativos (Windows, macOS, Linux, Android).
Plan Standard tiene un coste de 80,47€/Dispositivo/Año
Premium tiene un coste de 105,99€/Dispositivo/Año
El precio corresponderá al prorrateo del valor total del plan del elegido (Standard o Premium) por el número de meses hasta el 31 de diciembre y multiplicado por la cantidad de dispositivos contratados.
Si la firma del contrato se produce antes del día 21 del mes en curso, el periodo por el que se factura incluirá el mes en curso, incluyéndose el mes siguiente si el contrato se firma el día 21 o sucesivos hasta el cierre de mes.
*Si quieres verificar el coste de los equipos, solo tienes que poner en el contrato la fecha de inicio de contratación + número de dispositivo y escoger el plan. El importe se refleja automáticamente.
Los precios no incluyen IVA.
La licencia es válida hasta el 31 de diciembre.
Fractalia incorpora 3 nuevos servicios en el plan Standard y un nuevo plan Premium, además de dar un carácter de gestionado a los planes. Al mismo tiempo, incluye el envío de informes mensuales que te ayudarán a conocer el estado de la seguridad de tu agencia y la ventaja disponer de un canal de atención a usuarios 24×7 por técnicos especializados en tiempo real para solucionar dudas e incidencias de los dispositivos de la Agencia.
Si, indudablemente, Fractalia ha ofrecido a Axa Seguros Generales un precio muy económico por tratarse de volumen como Gran Cuenta. El PVR (precio de venta recomendado) solamente la licencia es de 82,63€ por dispositivo/año. Fractalia por un precio inferior ofrece la licencia del EDR más todos los componentes del servicio de gestión y soporte 24×7.
No, los planes incluyen la licencia EDR y los servicios de provisión, soporte 24×7, auditoría, informes y gestión de alertas criticas
Correcto. Una vez haya caducado la licencia de EDR con el anterior proveedor y termine la relación contractual, puedes contratar el servicio con Fractalia. Aquí tienes el link de contratación
2) Contrato con Fractalia
Para contratar el servicio pincha en el siguiente enlace introduce tu dirección de mail para visualizar el contrato, rellénalo y fírmalo.
Cuando hayas terminado recibiremos una copia. Te dejo un vídeo para que veas lo sencillo que es.
El contrato está automatizado Solo necesitas completar los datos de tu agencia en el formulario que aparece y firmar. Recibiremos una copia cuando hayas terminado el proceso.
Te dejo un vídeo para que veas lo sencillo que es.
El contrato está automatizado. Cuando lo aceptes y firmes lo recibirás en tu bandeja de entrada y Fractalia de forma automática también lo recibe.
Todos los datos solicitados en el formulario son los que se requieren para cualquier compromiso contractual entre dos sociedades. Al firmar el contrato se genera el ID del documento como firma biométrica. Pulsa aquí para ver vídeo
Descargándolo desde el sistema de firmas o cuando lo recibas en tu bandeja de entrada en el correo electrónico que indicaste al rellenar el formulario.
Te informamos que no tener la licencia en funcionamiento durante varios meses supone un riesgo para la seguridad de la información. La ley de protección de datos exige tener una herramienta que proteja los dispositivos que tratan información de carácter personal. En el caso que se expone, debes contratar desde el mes de agosto para proteger la información.
Debes realizar el proceso de contratación del mismo plan que ya tiene la agencia para el resto de los equipos pulse aquí.
Pulsa aquí para ver vídeo
Escribe tus dudas a la dirección de correo comercial.ciberseguridadagencias@fractalia.es
e incluye los siguientes datos: Numero de Agencia Medofi, persona de contacto y Fractalia te responderá al respecto.
3) Renovación de los planes EDR gestionados
Las licencias caducan los 31 de diciembre del año en curso. Si su equipo no dispone de licencia le mostrará una alerta emergente junto al reloj de Windows cada vez que inicie el equipo.
Para la RENOVACIÓN debes abonar antes del 20 de diciembre el importe anual con IVA del plan EDR gestionado que quieres renovar (Standard 80,47€/Dispositivo/Año o Premium 105,99€/Dispositivo/Año – Estos precios ya incluyen Iva) el precio multiplicado por el número de dispositivos contratados. Recuerda que en la renovación la licencia es válida por 1 año.
El incumplimiento del abono supondrá la No renovación del plan EDR y servicios gestionados para el siguiente año.
Fractalia enviará antes del 20 de enero la factura correspondiente a dicha renovación anual, dejando especificado la vigencia de la licencia hasta el 31 de diciembre de 2024.
El pago se realizará mediante transferencia a la misma cuenta bancaria a la que emitiste el pago en la contratación inicial. Cuenta (BANKINTER) de FRACTALIA IT SYSTEMS ESPAÑA SL. CIF: B-84933894. Los detalles de la cuenta están en el contrato
Debes indicar los siguientes datos:
Pago RENOVACIÓN – Agencia Nº ___ – Ciberseguridad ____ Standard o Premium (según el plan que contrataste) cantidad de equipos ___ importe: _____ (Standard 80,47€/Dispositivo/Año o Premium 105,99€/Dispositivo/Año – Estos precios ya incluyen Iva) El precio multiplicado por la cantidad de dispositivos contratados a renovar.
4) Instalación Ciberseguridad EDR
Si el equipo ya estaba con EDR gestionado por el antiguo proveedor el traspaso de gestión a Fractalia se realizar de forma automática solo debes tener los equipos encendidos y conectados a Internet.
Si son EQUIPOS NUEVOS O SUSTITUIDOS que se incorporan a la gestión con Fractalia, solo tiene que hacer click en el vínculo que te enviamos por correo, ejecutar el instalable y en la pantalla de instalación dar a Siguiente y Finalizar.
Te dejamos un vídeo de cómo se instala. Pulse aquí
Nuestros técnicos de soporte te ayudarán. Pulse aquí.
En proceso de instalación muestra progreso finalizado y se muestra un nuevo icono de Cytomic donde se sitúan los programas en ejecución (junto al reloj de Windows
El antivirus CYTOMIC EDR sigue siendo el mismo, Fractalia se encargará del traspaso, siendo transparente para la Agencia. Generalmente no será necesario que hagas nada, pero se requiere que los equipos estén encendidos y conectados a internet. En caso de dispositivos que no estén encendidos durante el traspaso, Fractalia contactará vía mail con la agencia para su resolución.
Su organización le ha indicado que deben instalarlo en todos los dispositivos desde los que se acceda a los sistemas de información de AXA: PCs, portátiles, tabletas y smartphones.
Fractalia tiene un listado del anterior proveedor con la cantidad de equipos que tiene cada Agencia contratado para realizar el traspaso de consola.
5) Soporte técnico 24×7
Cuando se traspasan los equipos a la consola de Fractalia se activa la nueva licencia de EDR gestionado y el equipo ya está protegido. En ese momento se envía un correo al contacto que indicaste en el contrato para activar el alta al soporte 24×7. Aquí te dejo un vídeo de cómo se hace.
Debes registrarte, porque el soporte lo da un técnico experto en tiempo real, a través del portal de servicio por vía remota. Los datos que facilitas son mínimos y Fractalia usa para la resolución de las dudas e incidencias. Debes aceptar la política de privacidad.
Pulsa aquí para que veas cómo registrarte
No puedes cambiar los datos del correo eléctrico, pero si podrás completar tu perfil de usuario.
Debes solicitar soporte a través del portal de soporte 24×7, un técnico especializado que te ayudará a solucionar la incidencia. Es muy fácil, te dejo video.
Fractalia ha sido auditado por AXA en cuanto a políticas de seguridad de la información y protección datos. Revisa siempre que el destinatario del mail es CiberseguridadagenciasAXA@onlineassist.me
Técnicos especializados en soporte tecnológico, desde nuestros cinco centros de soporte propios, 2 de ellos en España, un total de 2.600 técnicos para la atención vía chat en tiempo real. Ver vídeo
A través del chat se puede solicitar ayuda para resolver consultas o incidencias, la respuesta es inmediata en un 80% de los casos, en el resto de los casos, la incidencia puede ser escalada a segundo nivel o al fabricante, en cuyo caso puede demorar más de 1 día, en función del tipo de incidencia. En el peor de los casos, Fractalia ofrecerá una solución de mitigación en 3 días laborables. Ver vídeo.
6) Monitorización e informes de EDR gestionados
Proporciona alertas de Seguridad Críticas, Riesgo Alto, Riesgo Medio o Riesgo Bajo
Fractalia puede hacer 2 tipos de acciones: Configurar nuevas políticas para hacer frente a las nuevas amenazadas de forma proactiva, y en caso de que el ataque haya sido efectivo, ayudar a la Agencia a detener las consecuencias y eliminar el malware del equipo afectado.
No, Fractalia no tiene acceso a ningún tipo de dato almacenado en los dispositivos de tu Agencia. La consola de Fractalia con los dispositivos contratados por las Agencias que ya son clientes, está configurada solo para recibir todas las alertas de seguridad y el estado de las actualizaciones de las licencias.
7) Otros servicios de Fractalia para Agencias Axa
Si, Fractalia puede realizar otros servicios relacionados con la seguridad, tales como, formación y concienciación a empleados sobre tema de Ciberseguridad, CiberScoring, análisis de vulnerabilidades de caja blanca y caja negra, implementación de sistemas de autenticación de doble factor, etc
Te informaremos por esta web y con campaña de comunicación por mail próximamente
Soporte ciberseguridad Agencias AXA © 2023
Con nuestro Plan Standard dispondrás de las herramientas más completas del mercado para garantizar la protección de los equipos y los datos de tu Agencia.
Suscripción Plan Standard – incluye:
Detecta lo que las soluciones tradicionales ni siquiera pueden ver. Su tecnología basada en el servicio Zero-Trust Application, deniega cualquier ejecución hasta ser certificada como de confianza. Clasifica cualquier aplicación desconocida sin intervención del usuario final en menos de 24 horas.
Está diseñado para detectar, prevenir y eliminar virus, malware y otras amenazas informáticas que puedan afectar el sistema informático
